Hydraulik, elektryk, pomoc drogowa, firma od przeprowadzek: klient szuka ich w chwili, gdy ma problem, i dzwoni do pierwszej firmy, która wygląda wiarygodnie. Dla takiej firmy reklama w Google nie ma przyprowadzać ludzi do czytania strony. Ma prowadzić do telefonu. Kampania ustawiona pod połączenia wygląda inaczej niż kampania pod sklep internetowy.
Obszar: tylko tam, gdzie dojeżdżasz
Pierwsze ustawienie to lokalizacja. Reklama wyświetla się osobom w miejscowościach, do których naprawdę dojeżdżasz, a nie w całym województwie. Każde kliknięcie z Rzeszowa, gdy pracujesz w okolicy Wieliczki, to wyrzucone pieniądze.
Godziny: tylko wtedy, gdy odbierasz
Harmonogram reklam włącza je w godzinach, w których ktoś odbiera telefon. Pomoc drogowa działająca całą dobę ma reklamy całą dobę. Elektryk, który odbiera od 7 do 18, nie płaci za reklamy o północy. Można też podnieść stawki w godzinach, w których dzwoni najwięcej klientów.
Numer telefonu w reklamie
Reklama może pokazywać numer telefonu, który na smartfonie działa jak przycisk: klient dzwoni jednym dotknięciem, bez wchodzenia na stronę. Google Ads pozwala też tworzyć reklamy nastawione wyłącznie na połączenia. Dla firmy, której klient ma pilny problem, to zwykle najlepszy format.
Liczenie połączeń
Bez liczenia połączeń nie wiadomo, czy kampania działa. Google Ads może mierzyć połączenia z reklamy i ich długość, więc widać, ile telefonów przyniósł dany dzień i dana miejscowość. Krótkie połączenia, kilkusekundowe, to zwykle pomyłki. Liczą się te dłuższe.
Strona jako wsparcie
Część klientów kliknie jednak w stronę, żeby sprawdzić firmę przed telefonem. Strona ma wtedy w kilka sekund pokazać numer jako duży przycisk, obszar działania i opinie. Tak zbudowałem stronę pomocy drogowej w Niepołomicach: jedna strona, mapa zasięgu i przycisk, który od razu dzwoni. Więcej na stronie strona dla firmy usługowej.
Najpierw wizytówka
Reklamy dokładają widoczność, ale podstawą jest bezpłatna wizytówka Google z opiniami. Jak ją ustawić, opisuję we wpisie wizytówka Google dla firmy.
Napisz przez formularz, czym się zajmujesz i na jakim obszarze. Odpiszę, jak ustawiłbym kampanię i od jakiego budżetu zacząć test.