Kiedy ktoś wpisuje w Google „mechanik Kraków” albo „hydraulik Wieliczka”, pierwsze, co widzi, to mapa z kilkoma firmami. Ma tam numer telefonu, opinie i zdjęcia. Często dzwoni od razu, bez wchodzenia na żadną stronę. Wizytówka Google, czyli profil firmy w Google, bywa więc ważniejsza od samej strony. Poniżej, co w niej ustawić.
Kategoria główna
To najważniejsze pole w całym profilu. Google na jego podstawie decyduje, przy jakich wyszukiwaniach pokazać firmę. Wybierz kategorię, która najdokładniej opisuje to, z czego żyjesz: „Warsztat samochodowy”, a nie „Firma”. Kategorie dodatkowe dopisz dla pozostałych usług, ale główna ma być jedna i trafna.
Godziny i numer telefonu
Nieaktualne godziny to najprostsza droga do złej opinii: klient przyjeżdża pod zamknięte drzwi. Ustaw godziny świąteczne przed każdym długim weekendem. Numer telefonu wpisz ten, który ktoś naprawdę odbiera. Jeśli pracujesz w terenie, numer komórkowy jest lepszy niż stacjonarny w pustym biurze.
Adres albo obszar działania
Firma z lokalem podaje adres. Firma, która dojeżdża do klientów (hydraulik, pomoc drogowa, sprzątanie), może ukryć adres i wskazać obszar działania: miasta i gminy, do których dojeżdża. Tak jest uczciwiej wobec klienta i zgodnie z zasadami Google.
Zdjęcia
Google przyjmuje zdjęcia w formacie JPG albo PNG, od 10 KB do 5 MB, i zaleca rozdzielczość 720 × 720 pikseli (pomoc Google). Dodaj logo, zdjęcie główne, wejście tak, jak widać je z ulicy, wnętrze, zespół i zdjęcia przy pracy. Prawdziwy warsztat z prawdziwym mechanikiem przekonuje bardziej niż zdjęcie ze stocka.
Opinie
Opinie decydują o tym, do której firmy na mapie ktoś zadzwoni. Proś o nie po każdym zakończonym zleceniu, najlepiej linkiem, który od razu otwiera okno wystawiania opinii. Odpowiadaj na wszystkie, także na te krytyczne. Na stronach, które buduję, opinie z Google mogą wyświetlać się automatycznie, a po zakończonej usłudze klient dostaje link z prośbą o opinię.
Wizytówka i strona razem
Wizytówka prowadzi do strony, a strona potwierdza, że firma jest prawdziwa. Te same dane (nazwa, adres, telefon, godziny) muszą być identyczne w obu miejscach. Dane strukturalne na stronie pomagają Google połączyć jedno z drugim. Jak strona firmy usługowej ma prowadzić do telefonu, opisuję na stronie o stronie dla firmy usługowej, a przykład warsztatu jest na stronie strona dla warsztatu samochodowego.
Wyślij mi przez formularz link do swojej wizytówki. Odpiszę, czego w niej brakuje i co poprawić najpierw.