Dla branż · zdrowie i uroda
Strona dla gabinetu z rezerwacją wizyt
Pacjent szuka gabinetu w Google, czyta opinie i chce się umówić od razu, bez oddzwaniania. Strona gabinetu ma dać mu termin, wyjaśnić, ile kosztuje wizyta i kto ją prowadzi, a Tobie oszczędzić telefony i nieodwołane wizyty.
Co ma robić strona gabinetu
- Pokazać specjalistów z imienia i nazwiska, ze zdjęciem i doświadczeniem. Pacjent wybiera człowieka, nie logo.
- Podać cennik i czas trwania wizyty. Ukrywanie cen kończy się telefonami z jednym pytaniem.
- Umożliwić rezerwację terminu online z potwierdzeniem i przypomnieniem dzień wcześniej.
- Odpowiadać na pytania, które pacjent zadaje przed pierwszą wizytą: jak się przygotować, co zabrać, jak dojechać.
Rozwiązania, które mogę wdrożyć
- Rezerwacja wizyt online z kalendarzem każdego specjalisty, potwierdzeniem i przypomnieniem SMS lub mailem. Mniej nieodwołanych wizyt.
- Ankieta przed wizytą: pacjent wypełnia wywiad w telefonie, a Ty masz go przed wejściem pacjenta. To ten sam mechanizm, którego używam we własnej firmie.
- Zgody i dokumenty online: zgoda na zabieg, regulamin, polityka prywatności dopasowana do danych o zdrowiu (RODO, art. 9).
- Cennik i grafik z panelu, które zmieniasz sam.
- Zbieranie opinii: po wizycie pacjent dostaje link do opinii w Google, a opinie wyświetlają się na stronie automatycznie.
- Podstrony usług pod Google: „fizjoterapia kręgosłupa Kraków”, „wybielanie zębów Kraków”, każda z własną treścią i pytaniami.
Zdjęcia gabinetu i zespołu
W tej branży zdjęcia robią różnicę: wnętrze gabinetu, zespół, sprzęt. Robię je sam, w jeden dzień zdjęciowy, razem z portretami biznesowymi specjalistów.
Z bloga
Pytania i odpowiedzi
Czy strona z rezerwacjami jest zgodna z RODO?
Tak, jeśli jest dobrze zrobiona: dane pacjentów leżą na Twoim serwerze w Polsce, formularze zbierają tylko to, co potrzebne, polityka prywatności opisuje dane o zdrowiu, a zgody są zapisywane z datą. Przygotowuję to razem ze stroną.
Czy da się połączyć stronę z programem, którego już używamy?
Często tak. Wiele systemów gabinetowych ma interfejs do integracji; sprawdzam to przed wyceną i mówię wprost, co się da.
Czy przypomnienia SMS kosztują?
Tak, każdy SMS ma cenę u operatora, zwykle kilkanaście groszy. Przypomnienia mailem są bez opłat. Ustawiamy to, co ma sens dla Twoich pacjentów.